La Giovanna · Cap-Ferret
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER – date]
La SNC GIOVANNA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées sur le site https://lagiovanna-capferret.com, pourquoi et comment, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SNC GIOVANNA – [À COMPLÉTER – adresse du siège] – johnmalka@icloud.com
2. Données collectées
- Formulaire de demande de séjour : nom, adresse email, téléphone (facultatif), dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, message.
- Échanges par email ou WhatsApp : les informations que vous nous transmettez.
- Données de navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les journaux du serveur et, sous réserve de votre consentement, via un outil de mesure d'audience : [À COMPLÉTER – nom de l'outil, ex. analytics Lovable].
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site. Les paiements éventuels se font via Airbnb ou selon les modalités convenues directement.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de disponibilité ou d'information | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer votre réservation et votre séjour | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, taxe de séjour, déclaration des voyageurs le cas échéant) | Obligation légale |
| Mesure d'audience du site | Consentement (bannière cookies) |
4. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à la SNC GIOVANNA et, le cas échéant, à ses prestataires techniques : hébergeur du site Lovable Labs Incorporated (États-Unis), service d'envoi des formulaires Lovable Cloud, messagerie (Apple iCloud Mail, WhatsApp) et conciergerie si vous y faites appel. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'UE (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation, Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types). [À COMPLÉTER – vérifier selon les prestataires retenus]
6. Durée de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
- Données de réservation : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
7. Cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via [À COMPLÉTER – lien « Gérer les cookies » en pied de page] ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : johnmalka@icloud.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (connexion HTTPS, accès restreint, protection anti-spam du formulaire).
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.